Privacybeleid

1. Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: april 2026

In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe LØVENSTORE (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je lovenstore.nl bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert. Voor het doel van dit Privacybeleid verwijzen "je" en "jou(w)" naar jou als gebruiker van de Services, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het bijgewerkte Privacybeleid op de Site, passen de datum bij "Laatst bijgewerkt" aan en ondernemen alle andere stappen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Services te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen. De informatie die we verzamelen en gebruiken is afhankelijk van je interacties met ons.

Naast het specifieke gebruik dat hieronder uiteen wordt gezet, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Services te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen

Informatie die je rechtstreeks via onze Services aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

• Contactgegevens, inclusief je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens, inclusief je naam, factuuradres, bezorgadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens, inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
• Maat- en voorkeurgegevens die je invult bij bestellingen of op je accountprofiel.
• Klantenondersteuning-informatie, inclusief de informatie die je deelt in de communicatie met ons.

Voor sommige functies van de Services kan het nodig zijn dat je ons rechtstreeks bepaalde informatie verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar in dat geval kun je deze functies mogelijk niet gebruiken.

Informatie die we verzamelen over je gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de Services ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en je account bezoekt en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Services.

Informatie die we verkrijgen van derden

We kunnen informatie over jou verkrijgen van derden, inclusief van leveranciers en serviceproviders die namens ons informatie verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers (zoals Mollie, Klarna en Stripe), die betalingsgegevens verzamelen om je betaling te verwerken en je bestellingen uit te voeren.
• Verzendpartners (zoals PostNL en DHL) die adresgegevens verwerken voor de aflevering van je bestelling.
• Advertentie- en analyseplatforms (zoals Google en Meta) voor zover je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken

Levering van producten en diensten. We gebruiken je persoonlijke gegevens om je de Services te leveren volgens de overeenkomst die we met je hebben, inclusief het verwerken van je betalingen, het uitvoeren van je bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot je account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken en beheren van je account, het regelen van de verzending, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen.

Marketing en reclame. We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten te tonen. Voor inwoners van de EER is de wettelijke basis voor deze verwerking ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten, conform art. 6 (1) (f) AVG, dan wel je toestemming conform art. 6 (1) (a) AVG.

Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie op te ondernemen. Voor inwoners van de EER is de wettelijke basis hiervoor ons legitieme belang om onze website veilig te houden, conform art. 6 (1) (f) AVG.

Communicatie en serviceverbetering. Wij gebruiken je persoonlijke gegevens om klantenondersteuning te bieden en onze Services te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om met jou te communiceren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden conform art. 6 (1) (f) AVG.

Cookies

Net als veel andere websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken met betrekking tot het ondersteunen van onze winkel met Shopify is te vinden via https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en onze Services te ondersteunen en te verbeteren (inclusief om jouw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en meer inzicht te krijgen in de gebruikersinteractie met de Services.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar je kunt in de browserinstellingen je browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige Services niet correct werken.

Onze website herkent het GPC-signaal (Global Privacy Control), waarmee je je kunt afmelden voor bepaald gebruik of openbaarmaking van je gegevens. Meer informatie over Global Privacy Control kun je vinden op https://globalprivacycontrol.org/.

Hoe we persoonlijke gegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken voor contractuitvoering, legitieme doeleinden en andere redenen die vallen onder dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, afhandeling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om diensten te bieden en advertenties aan jou te tonen, voor zover wettelijk toegestaan en met jouw toestemming waar vereist.
• Wanneer je ons opdracht geeft, ons verzoekt of op andere manier toestemming geeft om bepaalde gegevens door te geven aan derden.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen of om onze rechten te beschermen.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd (waaronder merkwebsites van Malelions, Croyez, JorCustom en TriaD'oro). Als je links volgt naar sites die niet bij ons zijn aangesloten of niet door ons worden beheerd, is het belangrijk dat je hun privacy- en beveiligingsbeleid leest. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen jonger dan 16 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens over kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via info@lovenstore.nl om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Hoelang we je persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, om de Services te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de 7-jarige fiscale bewaarplicht voor facturen), om geschillen op te lossen of om aan andere geldende contracten en beleidsregels te voldoen.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle van de onderstaande rechten hebben met betrekking tot je persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn.

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke persoonlijke gegevens we over jou bewaren.
• Recht op verwijdering: je kunt verzoeken dat wij je persoonlijke gegevens verwijderen.
• Recht op correctie: je kunt verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid: onder bepaalde omstandigheden kun je een kopie ontvangen van je gegevens en ons verzoeken deze aan een derde over te dragen.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing.
• Beperking van verwerking: je kunt vragen om de verwerking van persoonlijke gegevens stop te zetten of te beperken.
• Intrekking van toestemming: wanneer wij je toestemming nodig hebben, kun je deze op elk moment intrekken.
• Communicatievoorkeuren beheren: je kunt je op elk moment afmelden voor onze promotiemails via de afmeldoptie in de e-mails die we je sturen.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@lovenstore.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Contact

Mocht je vragen hebben over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via info@lovenstore.nl of bel ons op 077 234 1005.

In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en indien niet expliciet anders vermeld, is LØVENSTORE de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonlijke gegevens.

LØVENSTORE — Passage 6, 5953 DZ Reuver — KVK: 42010020 — BTW: [BTW-nummer]